2017年06月28日 Wednesday
このエントリーをはてなブックマークに追加

【謝罪】格安スマホの苦情トラブル~節約家族の賢い割引生活


どーも、みかんです。私は責任を感じています。

ざんねんすぎるニュースが発表されました。じつは、格安スマホを契約したのだけど、不満を感じる人がジワジワ増えているようなのです。国民生活センターへの問い合わせ件数は右肩上がり。

なぜ、このニュースが残念なのか?それは、苦情のなかみです。なんと、私が格安スマホのハナシをする時に、100%毎回一度も欠かさずにお伝えしていた事ばかりだったからです。具体的に「困ったランキング」を見てみると・・・

  1. キャリアメールが使えなくなる
  2. 実店舗が少ない
  3. サポート体制が弱い
  4. インターネットが遅い
  5. 電話代が高い
  6. 故障したときは?
  7. SIMロック、SIMフリー関連

などなど、あと3つくらいあります。 ※解決策もすべてあったりします

鍋を火にかけていることをたまに忘れてしまう私ですが、格安スマホのデメリットを伝え忘れたことは、一度もありません。

検索で出てくるテキトーな素人ブログに勝てなかったこと。そして自分の給料のためにデメリットを伝えず売りつけるだけの販売店を止められなかったことに、自分の力不足を感じ、奥歯をギリギリ言わせてます。

おわびに、「これで間違いない!」という選び方をこれからお話することに決めました。

前半は、ドコモ・au・SoftBank(いわゆる3大キャリア)のメリット・デメリット、後半は核やスマホの反論をお伝えします。あなたはどっちを選ぶことになるでしょうか?楽しみです。 ※よかったら私にこっそり教えてください

スマホを1ヶ月以内に買う(替える)予定が無い人は、あとで読み返してもらえば良いのですが、キャンペーンの内容は期間限定で終了します。 ※特に「学割」、「ヤング割り」、「キャッシュバック増額」など ※※キャッシュバックとは…「ドコモからau」のように会社を乗り換えた時に発生するお礼(現金)

【あなたのチカラが必要です。】回覧板のように、困っている方へ届くよう、優秀で正義感あふれるあなたのチカラを貸して下さい。

ちなみに、「もう格安スマホに乗り換えることを決めてます。どこか良い会社はありませんか?」ということでしたら、BIGLOBEを挙げます。 ※MM総研「国内MVNO利用状況調査」総合満足度No.1(2017年3月) +インターネットサービス歴20年

ただし、「格安スマホは詳しくないんだよ~」というあなたは、まだ申し込まずに最後までお付き合いください。

特に、格安スマホは・・・

  1. 手持ちのスマホ端末をそのまま使う格安
  2. 新しくスマホを買う買う格安

この2パターンがあるのですが、手持ちのスマホをそのまま使う方が少し難易度高めなのです。その点でも、BIGLOBEは「動作確認済みの端末リスト」がありますので、全体的に安心しておすすめできる感じ。

気になったら、確認してみて。

機種選びは迷っちゃいますが、防水機能が欲しい人はしっかりチェックしましょう。

格安スマホは、通販のようにオンラインで購入するのがふつう。なので、本人確認書類だけ用意しておくとスムーズ。

◎本人確認書類とは?(例:BIGLOBE)

運転免許証、運転経歴証明書、健康保険被保険者証+補助書類をデジタルカメラやスマートフォン、携帯電話で撮影するか、スキャナでお申し込みを手続きを行う端末(パソコン等)に取り込み、画像ファイルとして用意。

では、最高のスマホライフを目指して。

ドコモ・au・ソフトバンク 3大キャリアはダメなの?

家族4人でスマホを使うと、月額30,000円超え・・・。そんな割高な基本料金を捨てようと考えるあなたはカシコイ人なのですが、大手キャリア3社(ドコモ、au、ソフトバンク)にも魅力はあります。

ヤング学割、まとめ割引

3大キャリア最高の割引は、家族でまとめたときになります。

そして、お子様が中学生、高校生であれば、学割が追加・・・ここで見落としがちなのは、学割の適用範囲。じつは、20歳を越えているのに、割引されたりします。

(例)ソフトバンクの場合

  • 学割モンスターU18(18歳以下)月額2,980円~(期限あり)
  • 学割モンスターU25 本人1,000円引、家族1,410円割引(期限あり)
  • スマホデビュー割引 機種変更までずっと2,100円割引+本体値引き(指定機種)

さらに今って、各キャリアのインターネット回線(固定回線)があるじゃないですか?ドコモはドコモ光、auはauひかり、ソフトバンクはSoftBank光。この固定回線までセットにすると、さらにお得になっちゃいます。

もし、家族の契約会社がバラバラだったり、固定回線が必要であれば、まとめて契約は有力な選択肢のひとつです。

SoftBankでいちばん最高にキャッシュバックが欲しい!「お父さん、スゴい!!」と言われたり、キャッシュバックの臨時収入で家族旅行に出かけたいと考えた偉大すぎるあなたは、有名なお店があるので、ご紹介します。

とりあえず、のぞいてみて。ぐふふ。 ※Y!モバイルおよびウィルコムは、SoftBank系列なので、残念ながら「他社からの乗り換え」になりません。

ドコモ派のあなた。ドコモはお客さんを引き抜かれる立場なので、キャッシュバックがあんまり盛り上がりません。ですが!ドコモ光に力を入れていますよ。

ドコモ光(固定回線)+ドコモスマホ=超割引

です。最大5,700円引きまでいけるよう。固定のインターネット回線は、契約後に使ってみないと速度がわからない。だけど、こちらで速度が公開されてます。

下り速度261.88Mbps 上り速度162.13Mbps ※2016年10月~2017年4月全国合計2,368件(有線LANでの計測結果)

速度は問題なし。ドコモ派のあなたは、回線の乗り換えを検討してみて。

最新機種が安く買える? iPhone・Android価格情報

最新の機種を安く買いたい時は、ドコモ・au・SoftBankがおすすめなのでしょうか?

iPhoneを考えるとわかりやすいのですが、最新iPhoneの本体価格は7万から10万くらい。そのiPhoneを大手3キャリアで契約すると、基本料金込みで月額約10,000円前後になります。

契約内容によるので、シミュレーターを利用しましょう。割引しだいでもっと安くなるはず。

iPhoneはドコモ、au、SoftBankどこでも買えます。

もちろんですが、スマホはiPhone以外にもあります。注目の最新機種をちょこっとピックアップしておこう。

ちなみに、iPhone以外のスマホは、ほぼ「Android(アンドロイド)スマホ」です。意味がわからないかもしれませんが、「アンドロイド」という言葉だけいちおー覚えて下さい。

XPARIA XZs(エクスペリア)SONY

ソニーの人気シリーズXPERIA(えくすぺりあ)の最新版、「XZs」。特徴は、スーパースローカメラみたいな撮影ができること。あとは、バッテリーがへたりにくいので長く使えるようです。

Three, two, one… With its capable camera, #Xperia XZ is always ready for the next shot.

Sony Mobileさん(@sonyxperia)がシェアした投稿 –

SoftBankで購入可能。

AQUOS R(アクオス アール)sharp

画面の綺麗さ、カメラの性能が高い機種。

アクオスは、シャープの人気スマホシリーズですが、Rは史上最高のスペックになる模様。

広角カメラで、風景を取り入れた自撮りが楽しめるぞ。

Brussels, Belgium 🇧🇪

Sam Brownさん(@samanthairl)がシェアした投稿 –

わーお、ステキ(´∀`)

発売時期

スマホを新しく買ったばかりなのに、もう新機種が出たらイヤ!?国内のスマホは、事前にニュースが流れるので、あんまり心配はいらないです。

iPhoneはどうでしょう?発売時期を見てみると・・・

  • 6/6Plus:2014年9月19日
  • 6s/6sPlus:2015年9月25日
  • SE:2016年3月31日
  • 7/7Plus:2016年9月16日
  • 8:未定

参考:Wikipedia

こんな感じ。

iPhone8の発売予定は、2017年の9月から10月と予測されます。

さてさて・・・じゃあ見せてもらいましょうか。格安スマホの実力を。

本当は、SIMカードの契約だょ☆

格安スマホを始めるときに、ひとつだけ、これだけは覚えておいてほしいハナシがあります。スマホの契約について、です。本当は・・・

  • 「スマホ本体」+「ドコモと契約」
  • 「スマホ本体」+「auと契約」
  • 「スマホ本体」+「ソフトバンクと契約」

なんです。

スマホはスマホ、契約は契約、です。

ドコモやSoftBankでスマホを買う時は、スマホ本体と契約を同時に行うので、ふつーは意識しない事。そしてそして、格安スマホも・・・

「スマホ本体」+「格安スマホの会社と契約」

するのです。 ※この契約情報が「SIMカード」というちっちゃいカードに入って、スマホに挿す。

ココをふまえて、格安スマホの使い方が3つ出てきます。

  1. 「スマホ本体は自分で用意」+「契約(SIMカードを買う)」
  2. 「スマホ本体+SIMカード」を同じお店で購入
  3. ツタヤスマホ「TONE(トーン)」系

1番は、今あなたが使っているスマホを格安スマホ契約にする方法。どんなスマホ機種で使えるか決まっているため、最初にお話したトラブルの起きやすい中級者向けの方法でもあります。

2番は、スマホ本体とSIMカード(契約)を同じお店でするもの。「使えない問題」が起きないため、初心者から上級者までおすすめ。

3番は、TONE(トーン)系としました。

ツタヤ(トーンモバイル)が販売しているトーンは、本体が他では購入できず、月額1,000円の契約もトーンならではなので、強制的に「トーンスマホ+トーン契約」の組み合わせになります。

とうぜん、初心者にいちばんおすすめの間違いない格安スマホの選び方です。さらに・・・

  • サポート体制が強い
  • 実店舗がある
  • 使えないトラブルがない(最初からセットなので)

です。

TONEは初めてのスマホで操作に不慣れなシニアの方々におすすめ。無料で操作を教えてくれるから。あとは、防犯機能・使いすぎ防止・有害サイト閲覧制限を標準装備しているので、小学生のスマホデビューに最高。

◎限定キャンペーン~5月31日まで 1年間基本料金0円 or 10,000円割引

TONEは、通販・店舗対面販売どちらもあるので、お好きな方で。私は通販です。キャンペーンはWebだけかも??

格安スマホの会社って700社くらい存在するらしいんですけど、つまり「大手」を選びましょうってことです。そうしたら、さいしょの苦情トラブルは、ほぼ全部出てこないです。

倒産した「てるみくらぶ」、チケット前売りしたのに潰れた某脱毛サロン。安いのは嬉しいのだけど、やっぱり大手の方が安心度は高いです。

格安スマホ会社の大手をいくつかまとめておきます。ご参考に。

TONE(ツタヤ)
楽天モバイル(楽天)
ワイモバイル(ソフトバンクグループ)
UQモバイル(auグループ)
LINEモバイル
エキサイトモバイル(老舗インターネット事業者)
BIGLOBE(老舗インターネット事業者)

どこを選べばいいか迷っちゃうあなた用に特徴をお話します。

Y!mobile(ワイモバイル)

テレビCMがめちゃくちゃ流れているので、格安スマホの中では知名度ナンバーワンでしょうか。ワイモバイルです。簡単に言うと、ソフトバンクグループの格安スマホ担当。元・ウィルコム。

特徴はソフトバンクの回線を使うこと。

大手経営の安定感、ユーザーが多い安心感をもとめるあなたに。

◎キャンペーン「ヤング割」2017年1月20日(金)~2017年5月31日(水)

特典:月額基本料1年間(12ヵ月間)最大1,000円/月割引
お申し込み時の使用者の年齢が18歳以下であること

対象:新規契約、番号乗り換え(MNP)。ソフトバンク携帯電話からの番号乗り換えMNPも含むので、ソフトバンク派だけど月額料金を格安にしたい人におすすめ。

ワイモバイルで選びたい機種は、「iPhoneの旧機種」、「最新のAndroidが」おすすめ。

◎固定回線まとめ契約セット

ソフトバンクグループの光回線「SoftBank光」「SoftBank Air」に申し込むと、割引適用。ワイモバイルスマホ、固定回線どちらも割り引かれるおトクな選択ダ!

LINEモバイル

小学生からスマホを持たせるなら、LINEモバイルが評価高し。低料金ですし、親がスマホの機能を制限できるんだ。

スマホ利用で怖いのは・・・

  1. 依存症(使いすぎ)
  2. 有害サイトの閲覧
  3. 個人情報の漏洩

この3つをがっちりガードする機能がLINEモバイルなら標準装備。そして、LINEとかTwitterの通信費が無料(月額料金に含む)なので、スマホをよく使う高校生まで嬉しい。

格安スマホの弱点。

それは、月額料金が安いのに、YouTube動画で通信すると、けっきょく使用料が高くなってしまう。それが無くなって「毎月安いまま」なら、嬉しいでしょう?インスタ・LINEミュージックも好きなだけ使い放題(通信費が無料)。

ほいで、機種・端末について。

格安スマホは、「月額料金が安い契約」の意味なので、「ラインスマホ」という機種があるわけじゃあないです。

☆料金プラン

  • 月額500円~
  • 「SNSフリー」 1,100円~
  • 「LINE MUSIC付き」1,810円~

「LINEミュージック」は、定額で1000万曲以上の歌を聴き放題のサービス。「そんなこと言って、最新の曲は無いんじゃないの?」と思ったのでは?

無料(会員登録なし)でも、試聴ができるので、きになるあなたは事前に確認すると良し。LINEミュージックは、LINEモバイルだけが使えるサービスだけではなく、あなたの今使っているスマホでも無料オーケー。

よーするに無料アプリです。

ダウンロード数、500万回以上。ダウンロードだけでお金を取られることはないので、その点はご安心を。

いままで、スマホの基本料金だけで一人あたり約7,000円(月額)は、普通のことだったじゃないですか?

子供のスマホデビューを考えた時に、これから支払う金額を計算しました。その結果、これだけ節約できるなんて、驚きですよ!

もし、今までの7,000円から「月額ひとり2,000円」になると・・・一ヶ月5,000円安くなると、12ヶ月でマイナス60,000円。夫婦と子供二人の4人家族なら、4倍お得なマイナス240,000円節約。浮いたお金を塾の費用に使ったり、外食や旅行先のホテルをワンランク上げるときに使えます。

しかも、これがたった1年間のことなので驚き!3年間なら720,000円の節約。信じられない!!

通話料、かけ放題対決

今はLINEなどでやり取りする時代になりましたが、通話が必要な方もいることでしょう。

基本、家族間のやり取りは、ドコモ・au・SoftBankのプランが安いです。

ツタヤのTONE(トーン)はIP電話(050番号)を利用します。今までの携帯電話と違い、インターネットの電波を利用して通話する方法。すごい。インターネットを使うことで低価格を実現しています。

しかし!今まで090・080・070のスマホやガラケーを使っていたあなたは、番号が変わると困ってしまうかも。お友達に教えるなら、新しくなった番号を教えたら良いだけなのですが、そのまま090等の番号を使いたい場合は、月額953円(税抜)プラスで利用するプランがあります。

つまり、トーンを090番号で使うなら、とりあえず合計1,953円になります。標準のIP電話050で行くなら、1,000円のまま。

インターネットの通信速度制限

ドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイル・格安SIM等、多くのスマホは、インターネットを使い過ぎると速度を規制され、一時的に遅くなることがあります。残念。

LINEやメールなどの文章なら、どれだけやり取りしても使いすぎにはなりませんが、動画など大きなデータをやり取りする場合は使いすぎ注意。

ところが今、「定額で見放題のビデオ」など楽しい動画サービスが増えています。こどもの子守に使いたい時や、お母さまが海外ドラマを見るときなどは「動画視聴が快適になるオプション」をつけるのも良いでしょう。

通話が多い

スマホ同士の通話が多い時、ドコモ・au・ソフトバンクなどは「家族間の通話無料」「定額で通話し放題」などプランが用意されています。通話が多いなら、トーン以外も検討してみましょう。

トーンが気に入っているあなたには、「フラットパックオプション」をおすすめします。IP電話1,260円分とさきほどお話した動画などが快適に見られるオプションを合わせて、月額プラス500円。

◎「TONE」オプション込みの月額ケース…

  • 090番号を使いたい→1,000+953円
  • 通話・動画快適→1000+500円
  • 安心オプション→1,000+500円

「安心オプション」は、トーンの盗難や破損を保証してくれるサービス。500円支払うだけでついでに外出先、全国約63,000ヵ所でWi-Fi接続の利用ができます(なんで?笑)

もし、090+快適+安心なら、月額1000+953+500+500円でおよそ3,000円になります。

自宅の固定回線とセットにする

自宅にインターネット回線を引いていない場合、もしくは乗り換えても良いと思うあなたには、固定回線とセットで月額料金を安くする選択肢があります。

たとえば、ソフトバンクなら「おうち割」というプランです。

ソフトバンク おうち割

おうち割は、ソフトバンクのスマホと、自宅のインターネット(フレッツ光)をセットで契約するプラン。ざっくり言うと、スマホ5000円+自宅回線5000円で合計10000円になるところを、ソフトバンクでまとめると8,000円になるイメージ。

ざっくり、一人あたり2,000円割引。ざっくりですよ?すでにフレッツ光を利用中なら、工事不要で切り替えができます。

逆に、はじめてフレッツ光を使う場合、おうち割では、工事費の全額負担(最大24,000円)の用意があります。また、すでにフレッツ光以外の他社回線を利用中のあなたには、解約違約金(最大30,000円)を代わりに支払ってくれます。

ソフトバンクは、学割や家族割などプランが合わさるので、料金の計算は大変!もしお店の人に問い合わせたい場合は、おとくケータイ.netがお得。

他店よりもキャッシュバックを頑張ってくれますし、通販でそのまま契約可能なので便利です。

家族で契約するけれど、お父さんだけは最新のiPhoneSEが欲しい!みたいなときはトーンなどの格安系より、ソフトバンクがおすすめです。これら「光コラボ」のキャンペーンは、今が旬だと思います。

光コラボの選び方

光コラボとは、「インターネットの光回線」を、別の業者が提供するもの。たとえばガソリンスタンドとコラボしたら、「ガソリンを毎回割引するよ!」みたいなもの。先ほどのソフトバンクおうち割も光コラボの一種です。

最近は、電力の小売自由化が始まったじゃないですか?電気を作るのは今までどおり「東京電力」等ですが、その電気をいろんな業者が販売できるようになりました。ソフトバンクとフレッツ光も同じようなもの。

いろんな業種の会社がフレッツ光とコラボしています。スマホと関係なく契約するなら私のおすすめは丸紅(Marubeni)の光。

丸紅は大手だから安心、というのもありますが、料金が格安なのです。

乗り換え、MNPのキャッシュバックを最大限、利用する

MNP(でんわ番号そのままのりかえ)のキャッシュバック(現金をもらえる)は「家族の割引」とは関係なく、ひとりでも節約になる方法。

なぜ、キャッシュバックをもらえるのか?それは、例えばソフトバンクなら、ドコモやauからお客さんを取りたいからです。今すでに、あなたのご家族が、ドコモ・ソフトバンク・auなどバラバラに契約しているなら、一社にまとめるときに、MNPのキャッシュバックがもらえる可能性があります。

キャンペーンにより金額は変動しますが、2016年3月現在、ソフトバンクは「家族でのりかえると、ひとりあたり最大49,680円割引」としています。(ギガ学割+家族まるごと割パワーアップキャンペーン併用)

どんな割引が適用されるか、ソフトバンクの問い合わせなら、ここ。

ワイモバイル

うちでは絶賛、使用中ですが、あなたは知らないかもしれないワイモバイル。旧・ウィルコムです。ワイモバイルを選ぶメリットは料金の安さ。

スマホ本体の支払い込みで月額1,980円から(キャンペーン価格)。最初にお伝えしたトーンは、最初に本体代を支払う形でしたが、その他(ドコモ等)の会社は、月額料金に支払いをのせる形が一般的。

安いスマホを選べば月額料金はその分安くなり、高級なスマホを選ぶとその分だけ、お金はかかります。(キャンペーンなので終了していることがあります。お早めに)

ちなみにワイモバイルは通販で契約・購入ができるので、おうちでゆっくりじっくり家族みんなの機種とプランを選ぶことができます。ドコモ等の実店舗ショップは慣れている私(一人分)でも、下手をすると1時間かかります。

ワイモバイルにも、家族割引があります。

2台目、3台目の割引

おなじ会社(キャリア)で2台、3台と契約すると、料金が割引される。

これがワイモバイルの「家族割引」になります。具体的な料金は、2台目(2回線目)は毎月500円割引。家族4人なら「2台目、3台目、4台目」ですから、500円かける3で毎月1,500円安くなります。

さらに私の確認時、「2台目の本体価格が最大半額」キャンペーンをやっています。これはスマホ本体が安くなるので、初期費用が安く済みます。

まず1台目に欲しい機種を決めます。あなたがMNPするならあなたの使いたい機種を選んで良いです。決まったら「複数割引」のボタンを押します。

契約の画面に移動するので、あなたがMNPならば「MNP」が選ばれていることを確認してから、記入をしていきます。

通話無料

最初(トーン)のあたりで触れましたが、「家族間の通話無料」というサービスもあります(契約する会社により異なる)。

ワイモバイルの場合、「他社スマホと固定電話をふくめて、毎月300回の通話(10分以内)」が無料。これは家族とは関係なく使えるサービスになります。

この記事が気に入ったら
いいね ! しよう

Twitter で

☆大注目イベント2017~厳選~☆

  • ゲーム、おもちゃ
    • スプラトゥーン2@7月21日
    • ドラゴンクエスト11@7月29日
    • スーパーマリオ オデッセイ@10月27日
    • おかしなかき氷機 あずきバー@6月29日
  • 映画
    • メアリと魔女の花@7月8日
    • ・・・
    • ・・・
もっとくわしく!(クリック)

いつも来てくれてありがとう。あなたがいなかったら、更新してないと思う。「役に立ったよ~」ってなったらウレシイな、やっぱ。


みかん

スペシャルラッキー月間!

ふだんは隠れているコレを見つけたラッキーな奥様。あの有名なアレを、みんなよりちょっとお得にためしてみませんか?

期間限定なのでおはやめに特集ページに移動(クリック)

6月号:美白1、ドリンク1、節約1件


かぞく

新ドラマ、たのしみですか~?ぱっと見、「僕たちがやりました」って気になる。窪田正孝・永野芽郁・マッケンユー、なんか人気出そう☆メイちゃんは次期朝ドラ広いんですし。あと、BSプレミアム(NHK有料)って、いいドラマの確率多し。母がけっこうみてるBSP。それにしても、コードブルーは6年半ぶり。山P。


あんず

梅雨ですねー・・・・って言うあいさつが殺到して、うっとうしい(笑)。メルマガをたくさん読んでいるんだけど、前置きのあいさつがぜんぶ梅雨・・・トホホ笑


コメントは受け付けていません。

@binkan_me