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接客にマスクは失礼!?サービス業のルール・マナー

あなたは、お店の従業員がマスクで接客してきたら「失礼なやつだ!」と、思ったりしますか?

私は「この人は、なんでマスクしてるんだろう派」なのですが、とある店員の叫びを見かけたので、あなたのお知恵を貸していただきたく。

まとめると・・・

「マスクで接客は失礼!」という、客側のクレームがあるせいで、店員のマスク着用が認められない!だから、「マスク着用しないほうが失礼」と、クレームを入れて欲しい、ようです。

これを見て、まだ私は「どうでもいい派」でした。理由は、どうやらマスクを着用したい理由が、「自分(店員)のため」みたいだからです。お客のウイルスを自分に移されたくない、という。

ところが、あとから、こんな話も出てきて・・・

正直、「なんじゃそりゃ」と思ったのですが・・・

「悪阻(つわり)の従業員もいるんだ!」。これはなるほど、知らないこともあるもんだ、というわけで、あなたの意見を聞いてから、「クレーム」を入れるかどうか決めたいのです。

もう10年くらい、マスクマナー論争があるみたいですし。

上司と話す時にマスク、面接試験でマスク、結婚式で新郎新婦がマスク(笑)

今回は、接客業・サービス業ということで、アンケートよろしくお願います。

ちなみに、私が最初からいまいち乗り気じゃない理由は、「自分がマスクを付けない」からです。

正確に言うと、自分のためにマスクはしないんですね。

マスクを付けるとしたら、例えば「病院にお見舞いに行く時」。これは、弱っている患者さんにウイルスを移さないためであり、自分のためではないです。

それでお見舞いが終わったら、手洗いとうがい。

結論としては、「食品を扱う仕事」「風邪を引いているとき」「くしゃみが止まらないとき」はマスクをしてほしいかもだけど、今のところどっちでもいいです。

アンケートの結果によって、「マスク着用はマナー」活動を始めたいと思います。よろしくお願います。

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